KOLME ASIAA POHDITTAVAKSESI
Arvostatko enemmän yksilön tehokkuutta vai lyhyttä läpimenoaikaa asiakkaalle? Tehokkuutta arvostava tekee moniajolla rinnakkaisia projekteja, joka lisää asiakkaan odotusaikaa ja tarpeetonta työtä (hukkaa). Asiakkaitaan arvostava taas tekee limittäistä tiimityötä, jossa monta asiantuntijaa ratkaisee yhdessä samaa ongelmaa.
Kumpi on teille tärkeämpää: Yksilön tehokkuus vai tiimin yhteinen onnistuminen? Limittäinen työ mahdollistaa tiimin yhteisen onnistumisen ja nopeuttaa tehtävien sekä tuotteiden valmistumista asiakkaan eduksi.
Ovatko tiimisi jäsenet valmiita luopumaan yksilöllisen tehokkuuden tavoittelusta tiimin ja asiakkaan edun vuoksi? Asiakkaan näkökulmasta rinnakkainen työ (multitasking) on yleensä haitallista, kun taas limittäinen työ (swarming) on erittäin hyödyllistä.
Pohdi edellistä ja harkitse sitten tämän kirjoituksen jakamista muille. Jos mielestäsi on järkevämpää tehdä useita projekteja samaan aikaan per asiantuntija, kerro siitä minulle.
NELJÄ ASIAA, JOITA VOIT KYSYÄ ITSELTÄSI
Estääkö yksilöllinen tehokkuuden (tai työviihtyvyyden) tavoittelu limittäistä työtä ja asiakastyytyväisyyttä? Esim. Onko designerin järkevää työskennellä yksin, jos seurauksena on pidempi läpimenoaika ja suurempi hukkatyön riski?
Kuinka hyvin tiimin jäsenet sietävät limittäisen työn aiheuttamaa epämukavuutta? Esim. Testaus on fiksua aloittaa ennen koodaamisen valmistumista, mutta se vaatii aitoa yhteistyötä ja taitoa aloittaa seuraava tehtävä ennen edellisen valmistumista.
Paljonko tiimin omistajuuden tunne ja itseohjautuvuus kasvaa, kun keskitytään yhteen projektiin (tai mieluummin tuotteeseen tai palveluun) kerrallaan?
Paljonko aito yhteistyö nopeuttaa saatavuutta ja parantaa laatua, jos tiimi ratkaisee ja vie tuotantoon vain yhden tai kaksi ongelmaa kerrallaan?
Suositus: Siirtykää yksilöllisen tuottavuuden tavoittelusta asiakkaan läpimenoajan minimointiin keskittymällä yhteen tuotejulkaisuun kerrallaan. Kannustakaa tiimejä aitoon yhteistyöhön (esim. swarming) seuraavilla vinkeillä.
VIISI ASIAA, JOITA VOITTE KOKEILLA
Pienentäkää eräkokoa
Kannustakaa tiimin jäseniä työskentelemään pienemmissä erissä, mikä pienentää handoffien kokoa ja lisää limittäistä työtä.
Harjoitelkaa "swarming"-tekniikkaa
Tiimi työskentelee yhdessä vain yhden tai kahden ongelman parissa, mikä tehostaa yhteistyötä ja nopeuttaa valmistumista.
Kehittäkää taitoja ja tarkastelkaa asenteita
Edistäkää työn limittäisyyttä kehittämällä tiimin jäsenten taitoja ja asenteita, jotta he voivat työskennellä pienemmissä osissa.
Keskustelkaa tarvittaessa siitä, onko henkilökohtainen tehokkuus teille tärkeämpää kuin asiakastyytyväisyys.
Rajoittakaa keskeneräisten töiden määrää
Sopikaa rajoitus kesken olevien töiden määrälle, mikä pakottaa tiimin jäsenet löytämään uusia tapoja tehdä yhteistyötä.
Seuratkaa ja arvioikaa limittäisen työn vaikutuksia
Mitatkaa, miten limittäinen työ vaikuttaa projektin tai tuotejulkaisun läpimenoaikaan ja laatuun, ja säätäkää prosessia tulosten perusteella.
Tiimityön kehittämiseen sopii myös tekoälyavusteinen tiimityö, jota käyttää Tesla ja SpaceX. Konseptia voi hyödyntää joko työpajoissa tai kokopäiväisesti, jolloin menetelmä haastaa perinteistä ketterää kehitystä (koska olemme jatkuvasti "kokouksessa", kokouksia ei tarvita).
Muista: Pienistä pompuista syntyy suuria harppauksia. Tarkastele toimintaa säännöllisesti ja mukauta sitä palautteen avulla.